おしらせ

チェックインができない!そんなときは?

チェックインができない場合には以下をご確認・お試しください。

位置情報の取得状況の確認

■アプリの「スポット一覧」タブより、「ここから近い施設」を押して
 地図を表示。端末の認識している現在位置が丸で表示されます。
 ①丸の色を確認
  丸が青色→位置情報を取得できている。
  丸が灰色→位置情報を取得できていない。
 ②丸の位置を確認
  →現在地と異なる場合正しく位置情報が取得できていません。
■Googleマップなど、他アプリにて位置情報が正しく取得できているか。

位置情報の取得状況が良くない場合の改善方法

■アプリを再起動させる(位置情報を再取得します)
■屋内や高い建物の近くにいる場合は、屋外や空の開けた場所に移動し、
 位置情報を再取得する(アプリを再起動するなど)
■エリアの広い施設の場合、アプリ地図上の赤いピンマークに正しく近づ
■アプリ起動後少し時間を置く
 (機種や環境により読み込みに時間のかかる場合があります)
■Wi-FiをONにする(位置情報の精度UP)
■日付時刻の自動設定をONにする(位置情報の精度UP)
■位置情報の検出方法(モード等)を「高精度」に設定する